¿Se puede sacar la cédula digital si perdió la amarilla de hologramas?

Desde el 1 de septiembre de 2022 la Registraduría Nacional dejó de expedir la tradicional cédula amarilla de hologramas para comenzar con la actualización y masificación del nuevo documento de identidad digital. Lo que significa que desde ese momento el trámite de la cédula, bien sea por primera vez, por duplicado o por corrección de datos, firmas y huellas, será hacia la versión digital. Es decir que, el solicitante recibirá la nueva cédula digital que está fabricada en policarbonato, que tiene un nuevo diseño y que se entrega en formato virtual y físico.

En el caso de los duplicados de las cédulas, la Registraduría verifica los datos del solicitante, incluyendo, foto, firma y huella para ser actualizados hacia la transición de la cédula digital.

¿Si un colombiano extravió la cédula amarilla puede solicitar el nuevo documento? Ante este cuestionamiento, es importante aclarar que no es necesario, puesto que los datos ya están anclados en el sistema y solo deberá hacer la respectiva actualización de estos, en un sede de la Registraduría para completar el trámite.

Es importante tener en cuenta que para sacar la cédula digital puede hacerlo en cualquiera de las sedes de la Registraduría y a través de la página web.

Para los trámites virtuales están habilitados los pagos a través de la plataforma de pagos PSE. 

En caso de optar por el pago en punto físico, lo puede hacer en sucursales del Banco Popular y puntos de Efecty o SuperGiros.

En contexto: ¿En cuánto quedó el duplicado de la cédula con las nuevas tarifas?

¿Cuánto sacar el duplicado de la cédula?

La Registraduría anunció el ajuste de las tarifas de sus servicios. El incremento de los trámites entra en vigencia a partir de este 1 de marzo, en todo el país. Los procesos de identificación por primera vez para registro civil de nacimiento, tarjeta de identidad y cédula de ciudadanía están exentos de pago, es decir que, el cobro de estos servicios aplica para duplicados, copias certificadas de documentos, rectificaciones de datos, entre otros.

El valor incluye el duplicado de la cédula, que de acuerdo con los ajustes en las tarifas, aumentó aproximadamente $6.000, lo que significa que el documento que anteriormente tenía un valor de $49.350, a partir de 1 de marzo costará $55.800.

Es importante tener en cuenta que para sacar el duplicado de la cédula puede hacerlo en cualquiera de las sedes de la Registraduría y a través de la página web. Para los trámites virtuales están habilitados los pagos a través de la plataforma de pagos PSE. 

En caso de optar por el pago en punto físico, lo puede hacer en sucursales del Banco Popular y puntos de Efecty o SuperGiros.

Vea también: Este es el nuevo precio de la cédula digital

Paso a paso para sacar duplicado de la cédula

1. Ingresar a la página de la Registraduría Nacional haciendo clic aquí
2. Crear un usuario y contraseña: tipo y número de documento, nombres y apellidos completos, teléfono fijo y/o celular, correo electrónico y confirmación de correo electrónico
3. Ir a la opción 'Registrarse'
4. Hacer clic en 'Cédulas' 
5. Luego ir a 'Duplicado Cédula en Línea'
6. Ingresar el usuario y contraseña
7. Digitar el correo del registro y los datos de acceso (usuario y contraseña)
8. Dar clic en el enlace para activar la cuenta
9. Ingresar nuevamente a la página de la Registraduría, menú Cédulas y luego Duplicado de la Cédula. Digitar usuario, contraseña y hacer clic en 'Ingresar'
10. Digitar la información solicitada en cada paso
11. Hacer el respectivo pago a través de PSE o presencialmente en las sucursales del Banco Popular y puntos de Efecty o SuperGiros.

Lea, además: ¿Cuánto cuesta sacar el registro civil de nacimiento? Hay nuevas tarifas

Trámite de la cédula digital en Registraduría

• A partir de septiembre los colombianos podrán tramitar este documento únicamente acercándose a una de las 573 sedes de la Registraduría de todo el país
• La nueva cédula digital tiene un valor de $63.050. Para los jóvenes por primera vez, el proceso es gratuito.
• Se requiere de una actualización de datos del ciudadano: cambiar la huella, firma y fotografía, con el fin de garantizar la seguridad del trámite.
• La información del documento estará disponible en la aplicación ‘Cédula digital Colombia’, la cual se puede descargar en dispositivos móviles. Para activarla es necesario hacer el proceso de registro de datos con la entidad.
• En caso de robo, la Registraduría aclaró que solo a través del reconocimiento facial se puede acceder a la información en los celulares.
• Si pierde el celular donde tenía su cédula digital debe reportarlo a la Registraduría para inhabilitarla.
• Este nuevo documento, que funciona como la cédula tradicional, debe ser aceptado en todas las entidades públicas y privadas del país.
• También, con este documento podrá ingresar a países como Bolivia, Ecuador, Perú, Argentina, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay sin necesidad de presentar el pasaporte.

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¿Cómo sacar la cédula digital desde el celular?

1. Ingresar a la página web de la Registraduría Nacional haciendo clic aquí
2. Ir al botón ‘Trámite cédula digital’
3. Hacer el registro de los datos personales
4. Proceder al pago de $63.050 a través de PSE 
5. Otra opción es realizar el pago a través de Efecty, SuperGIROS, Matrix Giros y Banco Popular. Luego de efectuado el pago deberá esperar 24 horas hábiles para el inicio del trámite.