Avianca sorprendió a sus usuarios con esta importante novedad
La aerolínea está estrenando un nuevo servicio enfocado en mejorar la experiencia de sus pasajeros. Descúbralo.
Noticias RCN
07:13 a. m.
Avianca ha reconocido que una de sus grandes prioridades para el 2025 es continuar mejorando las experiencias de sus pasajeros. En consecuencia, no solo quieren que sea fácil realizar la compra de tiquetes y servicios, sino que también se sientan lo más cómodos posibles mientras que estén a bordo.
De esa manera, la aerolínea creó un nuevo sitio web que tiene la finalidad de brindarle una asistencia especial a las personas que tienen algún tipo de discapacidad y a sus acompañantes.
"Trabajamos en equipo para que tu experiencia de viaje sea accesible en cada etapa", enfatizó Avianca en el espacio digital que lanzó.
¿Qué información se puede consultar en el nuevo sitio web lanzado por Avianca?
En la página web que está estrenando Avianca es posible que los pasajeros, según su tipo de discapacidad, consulten las ayudas con las que pueden contar mientras que realizan su reserva, llegan al aeropuerto, están a bordo e, incluso, hacen contacto con su lugar de destino.
El espacio digital tiene una sección dedicada a cada tipo de discapacidad (visual, auditiva, intelectual o física) y le específica a los clientes cómo pueden contactar a la tripulación cada que lo deseen y que documentos y elementos les recomiendan llevar para los vuelos.
Adicionalmente, en la nueva página web lanzada por Avianca también es posible conocer cuáles son los requisitos para transportar equipos médicos, cómo se puede solicitar una asistencia especial con antelación y cuáles son los días de recuperación que hay que tener para abordar un vuelo después de procedimientos médicos como cirugías o condiciones cardiovasculares, respiratorias, neurológicas y psiquiátricas.
"Prepárate para un viaje sin contratiempos. Infórmate en la nueva página web sobre lo que debes saber desde que reservas tu vuelo hasta que llegas a tu destino final", enfatiza Avianca.
¿Cómo se puede acceder al nuevo sitio web lanzado por Avianca?
Los pasajeros de Avianca pueden acceder al nuevo sitio web de la aerolínea ingresando al siguiente enlace: https://www.avianca.com/es/informacion-y-ayuda/asistencia-especial/.
Además, desde ya pueden consultar toda la información que está disponible e, incluso, recibir recomendaciones detalladas de lo que pueden hacer el día de su viaje para tener la mejor de las experiencias.
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