Así será el cierre de 'Bancolombia A la Mano': usuarios podrán trasladar su saldo a Nequi
Bancolombia comenzó el cierre gradual de 'A la Mano' e invita a sus usuarios a migrar a Nequi. Conozca cómo trasladar su saldo, opciones disponibles y beneficios.
Noticias RCN
02:48 p. m.
Desde mayo de 2025, Bancolombia anunció el cierre gradual de su billetera digital 'A la Mano', tras 12 años de servicio en Colombia.
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Esta plataforma fue una herramienta clave para la inclusión financiera, permitiendo a miles de usuarios pagar facturas, recibir pagos y manejar su dinero desde el celular.
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Sin embargo, en el marco de una nueva estrategia, la entidad decidió consolidar su oferta digital invitando a sus clientes a migrar a Nequi, como una opción.
El proceso de cierre será progresivo. Los usuarios recibirán un mensaje de texto o WhatsApp con la fecha de cancelación de su producto. A partir de ese aviso, tendrán cinco días hábiles para decidir si desean trasladar su saldo a Nequi, abrir una cuenta de ahorros en Bancolombia o retirar el dinero en efectivo.
Para quienes deciden no migrar a Nequi, Bancolombia les explicó que si tienen una cuenta de ahorros activa, el saldo de 'A la Mano' se trasladará automáticamente a esa cuenta.
En caso de no tener una, los usuarios deberán acudir a una oficina de Bancolombia para retirar su dinero en efectivo, presentando su documento de identidad.
Beneficios para los usuarios que migran a Nequi
Aquellos que opten por dar el paso hacia Nequi podrán acceder a múltiples beneficios, como enviar y recibir dinero sin costo, solicitar créditos de hasta 25 millones de pesos, ahorrar en "bolsillos" digitales, pagar servicios públicos, recibir dólares desde PayPal o Payoneer y usar una tarjeta de débito física o digital.
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Esta transformación, que hace parte de la alianza estratégica entre Bancolombia y Nequi, busca fortalecer la inclusión financiera y ofrecer una experiencia más ágil, digital y completa para los usuarios en todo el país.
Del mismo modo, Bancolombia hace un llamado para aquellos usuarios de Bancolombia A La Mano, quienes migran hacia Nequi, pues debe desconfiar de cualquier llamada o mensaje que solicite datos transaccionales. Para más información visita la página de Bancolombia.
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