Así puede recuperar el dinero enviado por error en Daviplata: tome nota
Conozca todo el proceso que debe realizar tras enviar el dinero por error.
Noticias RCN
06:54 p. m.
Las transferencias electrónicas se han convertido en una herramienta indispensable para las finanzas de los colombianos. Sin embargo, la rapidez y la facilidad de estas transacciones también conllevan riesgos, como el envío accidental de dinero a destinatarios equivocados.
En el caso de Daviplata, una de las billeteras digitales de mayor flujo en el país, se ofrece una solución para aquellos usuarios que por error transfieren dinero a otro número.
¿Qué hacer en caso de enviar dinero por error en Daviplata?
En primera medida, la entidad bancaria toma acciones con el fin de recuperar el dinero, y en caso de que la persona lo haya gastado, la institución contactará a dicha persona para solicitar la devolución del dinero.
El tiempo es un factor crucial cuando se trata de recuperar dinero enviado por error. Actuar con rapidez aumenta significativamente las posibilidades de éxito.
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“El que se apropie de bien que pertenezca a otro y en cuya posesión hubiere por error ajeno o caso fortuito, incurrirá en prisión de dieciséis (16) a cincuenta y cuatro (54) meses”, dice la ley colombiana sobre estos casos.
Paso a paso en caso de enviar dinero por error
Tras enviar el dinero por error, el usuario deberá contactarse de inmediato con la entidad mediante "el botón “Necesita ayuda”.
Luego de ello, este lo va a dirigir a un chat de soporte y tendrá todo el acompañamiento necesario para recuperar su dinero.
Tras conocer su caso, la entidad se encargará de actuar entre el remitente y el receptor, pero la devolución del dinero dependerá de la voluntad de quien lo recibió.
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