Las acciones de Facebook, Instagram y WhatsApp para proteger las elecciones en Colombia

Colombia está por pasar días claves para definir su futuro para los próximos cuatro años, con las elecciones de Congreso y luego las de presidente. Por lo que son meses en los que hay muchos límites a cruzar y la política ya no solo se hace en las calles o en los medios tradicionales de televisión y radio, sino que las redes sociales son un escenario ideal para llegar a nuevas audiencias, ser aún más masivos y manejar un discurso con otro tono.

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Y es ahí dónde los dueños de las aplicaciones asumen un papel importante y desde Meta tienen un plan diseñado para garantizar al máximo la integridad del proceso electoral en el que los colombianos ya están inmersos y se hará aún más efectivo cuando vayan a las urnas el 13 de marzo y el 29 de mayo.

Facebook, Instagram y WhatsApp son tres de las redes más usadas en el país y son el centro para compartir noticias, leer información, mostrar opiniones y hacer campaña. Por eso hay varias acciones que se estarán realizando durante las próximas elecciones, que se sumarán a una serie de políticas que ya se están implementando para evitar las fake news, el foco más fuerte en todo este panorama.

Acciones que ya está haciendo Meta

Desde 2016, Meta (antes Facebook) ha invertido más de 13 mil millones de dólares en la construcción de servicios para atacar las fake news o información falsa, así como la seguridad y a dar respuesta a potenciales abusos. Y en todo este trayecto han trabajado con más de 200 procesos electorales en el mundo, teniendo a la fecha una serie de herramientas ya establecidas para estos cruciales días como los que vivirá Colombia.

De esta forma han diseñado “herramientas que aportan transparencia a la publicidad política y electoral”, así como “normas para prevenir abusos contra la votación” en Facebook e Instagram, como la creación de reportes para identificar noticias falsas, que son evaluadas y posteriormente eliminadas o reducidas para que al compartirlas los usuarios sean alertados de que están propagando información que no es real.

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Las noticias de este tipo salen con una capa transparente en la que se avisa de que el contenido es falso, y si una misma cuenta es recurrente en esa practica será sancionada. Así mismo, el programa de ‘Verificadores independientes’ de Facebook ofrece un contexto al usuario de los hechos reales alrededor al tema involucrado.

Este proceso funciona igual en Facebook e Instagram, ya que en WhatsApp las condiciones son otras porque es una aplicación en la que solo los usuarios involucrados en un chat son los que pueden ver lo que allí se escribe. Por lo que la aplicación ha tomado otras acciones como el control de la viralización de mensajes, poniendo etiquetas de ‘reenvió’ y limitando la cantidad de veces que ese mensaje puede ser compartido por un mismo usuario, además se alerta cuando una información se ha reenviado en muchas ocasiones.

A esto se suman etiquetas de publicidad política en Facebook, con un marcador que indica “Pagado por”, para que el usuario sepa desde donde lleva esa información.

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Acciones de Meta para el día de votaciones en Colombia

Esta otra parte del listado de herramientas disponibles en las aplicaciones de Meta están enlazadas con las anteriores, ya que ColombiaCheck (Consejo de Redacción), El detector de Mentiras (La silla vacía) y AFP en Colombia están al tanto del proceso de filtración de fake news y para las elecciones RedCheq estará exclusivamente trabajando en todo lo que tenga que ver con este tema.

Para los días de elecciones los usuarios de Facebook e Instagram recibirán un recordatorio para que acudan a las urnas y este los redireccionará a la página oficial de la Registraduría Nacional para que allí verifiquen su puesto de votación.

Además, las personas que quieran buscar información sobre las votaciones en Facebook, la primera opción que saldrá en el buscador será la página oficial de la Registraduría para que no caigan en enlaces falsos y no tengan los resultados reales.

Mientras que en Instagram habrán stickers para compartir en las historias y de esa forma aportar a la conversación sobre el proceso electoral, tanto para las votaciones de congreso y presidente.

Y durante todo el periodo de elecciones y campaña, Meta tendrá “un equipo de respuesta rápida que coordina diferentes grupos internos de la compañía dedicados a identificar posibles violaciones a las políticas de nuestras plataformas”, para identificar contenido que genere violencia, que invite a la gente a no votar y que comparta información falsa.

Al trabajo de Meta con la Registraduría, también se suman otras colaboraciones con organizaciones como con el Consejo Nacional Electoral y la MOE, con quienes han realizados talleres con partidos políticos para generar buenas practicas en el uso de las redes sociales.

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