Los colombianos aún no confían en la telemedicina, según encuesta

La pandemia del coronavirus obligó a que el mundo se desplazara a la virtualidad, hasta para las citas médicas. Sin embargo, no todos acuden al médico a través de una pantalla.

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Según un reciente estudio, hay desconfianza en las teleconsultas médicas, pues las personas no saben cómo expresar síntomas frente a la cámara. La encuesta nacional reveló que los colombianos están posponiendo las citas y controles médicos por temor a contagiarse de covid-19.

“Me da miedo asistir, por eso he buscado siempre el recurso de hacerlo virtual”, expresó la paciente Daniela Paola Aragón. Como ella, mucha gente tiene temor de ir al médico cuando se siente enfermo o controles por sus enfermedades de base.

“Muchos de nosotros tenemos unas crisis determinadas. A mí me da mucho temor porque debido a mis condiciones, lamentablemente, soy vulnerable a adquirir el coronavirus, mejor me quedo en casa”, dijo Jhon Javier Torres.

El problema es que no asisten a las IPS y tampoco confían en la telemedicina. La mayoría no se siente cómodo describiendo su estado frente a la cámara del celular o del computador.

“Pese a la alta apertura que han mostrado los usuarios hacia la telemedicina, muchos de ellos reportan inconvenientes para expresar sus síntomas adecuadamente”, detalló Cristina Contreras, consultora de Sinnetic.

No todo el mundo se atreve a ser sincero con el médico de esta forma por “la desconfianza de la confidencialidad de la información que se trata en estas citas médicas”, agregó Crontreras.

Según la encuesta, 62 % de los entrevistados ha pospuesto citas con medicina general por temor a contagiarse en los hospitales; 46 % exámenes de laboratorio durante la cuarentena por restricción en la movilidad y 41 % ha postergado citas con especialistas por las mismas razones. ¿Pero esto que implicaciones tiene?

“Implica una desaceleración importante en el diagnóstico y la detección oportuna en enfermedades graves, suponiendo altos costos a futuro para el sistema de salud”, señaló la consultora de Sinnetic.

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Los expertos recomiendan que el sistema de salud debe facilitar las conexiones a internet a todos los usuarios y hacerlos sentir cómodos con estos sistemas remotos que, tal vez, persistirán.