Alertan sobre nuevas estafas a través de comunicaciones falsas

La Secretaría Distrital de Hacienda (SDH) alerta a la ciudadanía sobre nuevos mensajes, cartas y certificaciones falsas, que personas inescrupulosas elaboran de manera fraudulenta. Estas comunicaciones son remitidas o entregadas a los contribuyentes con el propósito de obtener dinero de forma engañosa a cambio de ‘solucionar’ obligaciones tributarias pendientes de pago o de realizar algún trámite relacionado.

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Entre las nuevas modalidades de estafa evidenciadas, gracias a las denuncias de los usuarios, se han detectado certificaciones y paz y salvos falsos que pretenden mostrar estados de cuenta sin obligaciones tributarias pendientes de pago y buscan engañar a contribuyentes que se encuentran realizando trámites como la compraventa de vehículos y/o viviendas.

Asimismo, continúan circulando comunicaciones fraudulentas que tienen por asunto “descuento de rescate social y económico”, en donde se asegura que debido a la afectación por COVID se realiza un ‘descuento especial’ a la deuda y solicitan al contribuyente realizar una consignación a una cuenta que no pertenece a Hacienda, a través de una factura ilegal.

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En el mismo sentido, se observan cartas cuyo asunto es “mandamiento de pago”, en donde se le solicita al ciudadano agendar cita previa dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la información e instan a llamar a líneas que no corresponden a las oficiales.

La SDH hace un llamado a realizar las consultas a través de los canales oficiales, como el PBX (601) 3385000 extensiones 5581 y 5523; la línea 195; el correo radicacion_virtual@shd.gov.co; la línea de WhatsApp 3002703002 o por medio del enlace https://bit.ly/3siNWhC, la Oficina Virtual y el chat que aparece en la página web www.haciendabogota.gov.co.

También se insta a la ciudadanía a verificar de manera permanente los canales de atención habilitados, ingresando a https://www.shd.gov.co/shd/atencion-ciudadania; y a acudir directamente y sin intermediarios a los puntos de atención dispuestos en los SuperCADE Suba, Centro Administrativo Distrital (CAD), Américas y 20 de Julio.

Cabe anotar que la Fiscalía General de la Nación ya investiga esta situación y las víctimas de este delito pueden hacer la denuncia, con las respectivas evidencias, ante las autoridades. Es importante recordar que todos los trámites de la Entidad son gratuitos y nunca se solicitan pagos en efectivo o consignaciones a cuentas bancarias para hacer una gestión.

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Recomendaciones en caso de recibir este tipo de comunicaciones:

• Se debe verificar que las comunicaciones oficiales de la Secretaría provengan de correos que incluyan el dominio @shd.gov.co.
• Los mensajes siempre invitan a comunicarse directamente con la Entidad.
• La SDH nunca pide llamar a números de teléfonos celulares ni cuenta con líneas 018000.
• Otro aspecto clave es que los pagos de las obligaciones tributarias solo se pueden realizar directamente en la Oficina Virtual o descargando el formulario de pago para hacerlo en las instituciones financieras y en los corresponsales bancarios que tengan convenio con la Secretaría.
• Cuando se brindan facilidades de pago a los contribuyentes, se les informa mediante los canales oficiales de la Entidad o el Distrito, dándoles a conocer las fechas establecidas por la normativa tributaria.

Aspectos que permiten identificar el origen ilegítimo de las comunicaciones:

• En algunas ocasiones no tienen un remitente particular, es decir, solo dicen señor(a) propietario(a).
• Las cartas incluyen un número celular del supuesto funcionario firmante.
• Llevan un mensaje de ‘urgente’, ‘embargo’, ‘mandamiento de pago’ o similares.
• Recomiendan números telefónicos, celulares o una línea 018000 para llamar en determinado periodo.
• Incluyen dependencias inexistentes en la Secretaría, por ejemplo, la ‘Dirección de Ejecuciones Fiscales’.