Inicia restablecimiento de servicios de Claro en Cali tras abono a millonaria deuda

Sigue la preocupación de muchos usuarios de Claro en Cali porque desde el pasado martes 18 de enero, vienen presentando inconvenientes con la prestación de los servicios de telefonía e Internet, luego del anuncio de Emcali, sobre suspender el servicio de energía a los puntos de conexión de Claro.

Sin embargo, algunas empresas municipales de Cali confirmaron que, tras la suspensión, por mora, del servicio de energía prestado a Claro, llegó a sus arcas un "abono" a la millonaria deuda que la multinacional de comunicaciones tiene con Emcali. 

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Cabe resaltar que la empresa Claro Colombia cuenta con una red de más de 9.100 estaciones bases y más de 33 millones de usuarios que tienen servicios de Internet, telefonía fija o televisión. Según información, la deuda es de 18 mil millones de pesos. 

“Yo me traje trabajo para la casa que tampoco hemos podido desarrollar porque no tenemos la conexión a Internet. Desde el día de ayer estamos en el norte de la ciudad sin servicio de Internet de Claro”, señaló Gerson Ramírez, usuario de Claro. 

Casi 24 horas después de que iniciaran los cortes de energía ordenados por Emcali a los puntos de conexión de claro por una millonaria deuda, siguen apareciendo usuarios por fallas en los servicios.

“Junto con mi padre no contamos con el servicio de telefonía, internet y televisión en la casa. También es de comentar que el servicio de internet ha venido fallando hace varios días”, agregó Sebastián Camacho, usuario de Claro.

Emcali y Claro indicaron que se llegó a un acuerdo luego del desembolso de 7.900 millones de los casi 19.000 que les adeuda la multinacional a las empresas municipales de la capital del Valle.

“Nos vamos a sentar con la empresa Claro para poder llegar a un acuerdo y poder saldar el resto de la deuda que tiene pendiente esta compañía con Emcali”, afirmó Mellemberg Cardona, jefe de planeación de Emcali. 

Durante la mañana de este miércoles 19 de enero, comenzó la reconexión de energía en los puntos donde fue suspendida. 

Las autoridades encargadas aseguran que, en un plazo máximo de 24 horas, se restablecerían por completo los servicios de telefonía, internet y televisión a los afectados.

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