¿Cómo potenciar el talento humano usando inteligencia artificial?
La inteligencia artificial se ha convertido en una aliada estratégica para potenciar las habilidades humanas y optimizar procesos sin desplazar al talento humano.
Noticias RCN
08:53 a. m.
Hablar de inteligencia artificial (IA) no solo implica pensar en automatización o máquinas que reemplazan tareas, sino también en cómo esta tecnología puede convertirse en un motor para el desarrollo del talento humano.
Cada vez más empresas, instituciones educativas y gobiernos están entendiendo que el verdadero poder de la IA radica en su capacidad para complementar las habilidades humanas, no sustituirlas.
De acuerdo con Raúl Amigo, CEO y fundador de UMUNTU CX Desing, resaltó que la IA ha logrado algo que pocas tecnologías han conseguido: generar una conexión amigable y accesible con los seres humanos desde su irrupción en el ámbito cotidiano.
El uso de herramientas inteligentes permite liberar a los colaboradores de tareas repetitivas, facilitando que puedan enfocarse en actividades estratégicas, creativas y de alto valor agregado.
Por ejemplo, en áreas como recursos humanos, la IA puede agilizar procesos de selección, identificar necesidades de capacitación personalizadas y generar rutas de aprendizaje para cada perfil profesional.
IA, una poderosa herremienta para la humanidad
Softtek, socio global de ingeniería de software, realizó la segunda edición de Innovattek en Colombia, logró reunir a especialistas de la industria para analizar cómo las empresas pueden aprovechar el potencial de la IA Generativa para optimizar procesos, generar valor y mejorar la experiencia del cliente.
Expertos explicaron que la inteligencia artificial se está convirtiendo en una herramienta poderosa para el aprendizaje continuo. Plataformas educativas basadas en IA ofrecen contenidos ajustados al ritmo y estilo de cada persona, lo que impulsa la adquisición de nuevas competencias y la adaptación a los cambios del mercado laboral.
Para los ponentes del evento, entre los que destacan David Soto, Global Director Offer Partnerships & Innovation en Softtek y Rubén Cortés, Vicepresidente de Operaciones CredibancoCO, el desafío no está en frenar la tecnología, sino en formar a las personas para convivir y trabajar con ella.
La IA como mecanismo para potenciar el desarrollo empresarial
La IA busca promover una cultura de actualización constante, fomentar el pensamiento crítico y entender que el valor humano seguirá siendo insustituible en aspectos como la empatía, la ética, la toma de decisiones y la innovación.
Carolina González, Gerente de Nuevos Negocios Edtech ETB, Katherine Prendice, Digital Offer Manager en Softtek Sudamérica; Ariela Fefer, COO en Softtek Sudamérica; Diego Pereyra, Healthcare Global Director en Softtek; Marietna Cantillo, Directora Unidad de Negocio Talento en Mercer y Mauro Ávila, CEO Tandem One, se refirieron al impacto de la IA a nivel empresarial.
Señalaron que empresas que han adoptado IA de forma estratégica reportan mejoras en productividad, satisfacción laboral y fidelización del talento.
No se trata de reemplazar trabajadores, sino de empoderarlos para que evolucionen junto a la tecnología.
El futuro del trabajo ya está aquí, y será humano, potenciado por la inteligencia artificial. La clave está en entender que las máquinas pueden ser inteligentes, pero el verdadero liderazgo seguirá en manos de quienes sepan integrarlas con propósito y visión humana.
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