Bancolombia suspenderá pagos digitales por dos días de octubre: prográmese
Bancolombia informó que uno de sus servicios digitales estará fuera de servicio durante dos días de octubre. Los usuarios deben estar atentos a los horarios.
Noticias RCN
04:51 p. m.
Bancolombia, el banco más grande de Colombia con más de 24 millones de clientes, anunció que algunos de sus servicios digitales no estarán disponibles durante dos días en octubre.
Bancolombia entregó noticias que no cayeron muy bien en usuarios con respecto a sus servicios
La entidad financiera hizo el aviso a través de sus redes sociales y su aplicación móvil, con el fin de que sus usuarios puedan planificar y evitar inconvenientes durante el periodo de inactividad.
Fechas y horarios de la interrupción de su servicio
La suspensión de los servicios digitales de Bancolombia está programada para los días miércoles 23 y jueves 24 de octubre, entre las 2:00 a.m. y las 8:00 a.m.
Durante este periodo de seis horas, no se podrán realizar pagos de facturas a través de los canales digitales de la entidad, ni a través de la plataforma PSE (Pagos Seguros en Línea).
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Bancolombia recomienda a sus usuarios realizar los pagos pendientes antes de estos horarios o programarlos para después, con el objetivo de evitar inconvenientes y asegurar la continuidad de sus transacciones.
Este tipo de interrupciones suele programarse para realizar mantenimientos técnicos o actualizaciones de la plataforma, con el fin de mejorar la experiencia de los usuarios y mantener la seguridad de las transacciones en línea.
Impacto en los usuarios de Bancolombia
La interrupción de los servicios digitales de Bancolombia puede generar un impacto significativo, especialmente considerando que, en un día normal, la entidad registra un promedio de 68,5 millones de transacciones.
Esta cifra puede aumentar hasta un 110% durante las quincenas, alcanzando 144 millones de movimientos, debido a la alta actividad relacionada con el pago de salarios, pago de deudas y otras transacciones financieras.
Por este motivo, la entidad invita a sus clientes a programar con antelación cualquier pago de facturas u obligaciones que usualmente realizan a través de su aplicación móvil o la web. Bancolombia busca garantizar que sus usuarios puedan continuar con sus operaciones de manera fluida y evitar inconvenientes durante el mantenimiento.
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