Lo que pasará con los usuarios que retiraron dinero extra por falla en cajero de Bancolombia
Bancolombia corrigió la falla en su cajero, pero los usuarios que retiraron dinero de más deberán afrontar consecuencias.
Noticias RCN
08:30 a. m.
Un sorpresivo hecho se presentó en Circasia, Quindío, este fin de semana, cuando un cajero automático de Bancolombia, ubicado en la plaza principal, comenzó a entregar dinero de más a los usuarios. La falla generó revuelo en la comunidad, pues el cajero otorgaba el doble del monto solicitado.
Rápidamente, la noticia se difundió y decenas de personas hicieron fila para aprovechar la situación. Sin embargo, la Policía intervino tras recibir un reporte a las 12:30 a. m. y confirmó la irregularidad en el sistema.
El cajero de Bancolombia ya fue arreglado
Aunque Bancolombia aún no se ha pronunciado oficialmente, se conoció que el error ya fue corregido y que el banco está evaluando lo sucedido.
¿Devolverán el dinero los usuarios que retiraron de más?
Para quienes pensaron que se trataba de dinero extra sin consecuencias, la realidad es otra. Un vocero de Bancolombia informó que el sistema del banco registró todas las transacciones correctamente y que el excedente retirado será debitado de las cuentas de los clientes.
"El sistema continúa registrando correctamente el dinero entregado, por lo que una vez superado el inconveniente, el excedente será debitado de las cuentas de las personas a las cuales se les entregó", explicó el representante del banco.
Además, Bancolombia aprovechó la ocasión para hacer un llamado a la comunidad sobre la importancia de reportar de inmediato cualquier falla en los cajeros automáticos.
Por ahora, se confirmó que el problema técnico ya fue solucionado y que la entidad financiera continuará evaluando lo ocurrido. Mientras tanto, los usuarios que aprovecharon la falla deberán estar atentos a los movimientos en sus cuentas, pues el dinero extra retirado será descontado automáticamente.
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